Zurück

Retouren

Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie eine Retoure über das untenstehende Formular anfragen. Eine Retoure muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet werden.

Voraussetzungen für eine Retoure

  • Der Artikel muss unbenutzt und ungetragen sein.
  • Bekleidung darf nicht gewaschen oder getragen worden sein.
  • Die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Bitte bewahren Sie alle Unterlagen zur Bestellung und Lieferung auf.

Rücksendekosten & Erstattung

Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Rücksendeetikett (DPD oder DHL), mit dem Sie die Ware kostenlos an uns zurücksenden können.

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Retoure.

  • Zahlungen mit PayPal werden auf das verwendete PayPal-Konto zurückerstattet.
  • Andere Zahlungsmethoden werden entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart erstattet.
  • Bestellungen, die mit einem Gutschein bezahlt wurden, werden wieder als neuer Gutscheincode gutgeschrieben.

Die Gutschrift wird Ihnen per E-Mail bestätigt.

So funktioniert die Retoure

  1. Füllen Sie das untenstehende Formular vollständig aus.
  2. Innerhalb von 2–3 Arbeitstagen erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen zur Rücksendung.
  3. Sie erhalten außerdem ein Rücksendeetikett sowie gegebenenfalls einen Rücksendeschein, der unbedingt dem Paket beigelegt werden muss.

Wichtiger Hinweis

Bitte senden Sie Ware nicht ohne vorherige Anmeldung zurück.

Nach Prüfung Ihrer Retourenanfrage erhalten Sie von uns alle weiteren Informationen zum Ablauf der Rücksendung.

Hinweis bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware

Falls ein Artikel beschädigt geliefert wurde oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, geben Sie dies bitte im Formular an. Unser Team meldet sich anschließend bei Ihnen.

Retourenanfrage starten

Bitte nutzen Sie das untenstehende Formular, um Ihre Retoure anzumelden.

Unser Support-Team meldet sich in der Regel innerhalb von 2–3 Arbeitstagen bei Ihnen.

Zurück

Retouren

Wenn Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sind, können Sie eine Retoure über das untenstehende Formular anfragen. Eine Retoure muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet werden.

Voraussetzungen für eine Retoure

  • Der Artikel muss unbenutzt und ungetragen sein.
  • Bekleidung darf nicht gewaschen oder getragen worden sein.
  • Die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
  • Bitte bewahren Sie alle Unterlagen zur Bestellung und Lieferung auf.

Rücksendekosten & Erstattung

Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Rücksendeetikett (DPD oder DHL), mit dem Sie die Ware kostenlos an uns zurücksenden können.

Die Rückerstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Retoure.

  • Zahlungen mit PayPal werden auf das verwendete PayPal-Konto zurückerstattet.
  • Andere Zahlungsmethoden werden entsprechend der ursprünglichen Zahlungsart erstattet.
  • Bestellungen, die mit einem Gutschein bezahlt wurden, werden wieder als neuer Gutscheincode gutgeschrieben.

Die Gutschrift wird Ihnen per E-Mail bestätigt.

So funktioniert die Retoure

  1. Füllen Sie das untenstehende Formular vollständig aus.
  2. Innerhalb von 2–3 Arbeitstagen erhalten Sie eine E-Mail mit allen Informationen zur Rücksendung.
  3. Sie erhalten außerdem ein Rücksendeetikett sowie gegebenenfalls einen Rücksendeschein, der unbedingt dem Paket beigelegt werden muss.

Wichtiger Hinweis

Bitte senden Sie Ware nicht ohne vorherige Anmeldung zurück.

Nach Prüfung Ihrer Retourenanfrage erhalten Sie von uns alle weiteren Informationen zum Ablauf der Rücksendung.

Hinweis bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware

Falls ein Artikel beschädigt geliefert wurde oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, geben Sie dies bitte im Formular an. Unser Team meldet sich anschließend bei Ihnen.

Retourenanfrage starten

Bitte nutzen Sie das untenstehende Formular, um Ihre Retoure anzumelden.

Unser Support-Team meldet sich in der Regel innerhalb von 2–3 Arbeitstagen bei Ihnen.