Frequently Asked Questions

Für alle Bekleidungsartikel ist direkt in der Produktbeschreibung eine Größentabelle verfügbar. Diese hilft Ihnen bei der Auswahl der richtigen Größe.

Ja. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Die Rechnung wird Ihnen anschließend ebenfalls per E-Mail zugesandt.

Eine bereits getätigte Bestellung kann nicht mehr direkt im Shop geändert werden. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über das Kontaktformular, wenn Sie Hilfe benötigen.

Ja. Bei größeren Bestellmengen, z. B. für Veranstaltungen oder Marketingaktionen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular. Wir prüfen gerne die Verfügbarkeit und unterstützen Sie bei der Bestellung.

Einige ältere Gutscheine aus dem bisherigen Fanshop-System sind im neuen Shop technisch nicht mehr gültig. Bitte senden Sie uns den alten Gutscheincode über das Kontaktformular zu. Wir werden ihn prüfen und einen neuen funktionierenden Gutscheincode ausstellen.

Die Versandkosten hängen vom Zielland und der gewählten Versandart ab.

• DPD-Versand hat feste Tarife pro Land.
• DHL Express-Versand wird basierend auf Zielland und Versandgewicht berechnet.

Die endgültigen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs (Checkout) angezeigt.

Die Lieferzeit hängt vom Zielland und der gewählten Versandart ab. Die geschätzte Lieferzeit wird während der Kaufabwicklung angezeigt.

Ja. Während des Bestellvorgangs können Sie eine abweichende Lieferadresse angeben. So können Sie eine Bestellung direkt an eine andere Person oder an einen anderen Ort senden lassen.

Ja. Artikel können zurückgesendet werden, solange sie unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung sind. Alle Details zum Ablauf finden Sie auf unserer Rücksendungen-Seite.

Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular und beschreiben Sie den Schaden kurz. Unser Support‑Team meldet sich anschließend bei Ihnen und fordert gegebenenfalls per E‑Mail Fotos des Artikels und der Verpackung an.